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楼主: chongqiyiweihe

你们的淘宝能否换个专业店的客服?

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发表于 2011-4-11 09:58:27 | 显示全部楼层
发货的效率还是很高的
发表于 2011-4-11 11:43:24 | 显示全部楼层
我也来谈几句,老师你觉得我说得对,就听,说得不对,就删了这个贴子。

说到态度不好,我也是碰到的。怪,说实在的,那态度不要太拽,我也就是多问了几句,那话就来了,说你这么不听老师的话,什么什么,不这样的话,我建议老师提价,提到你心疼,啥的.

我当时的感觉,你凭什么这么教训人:
第一,作为医生,对患者的态度应该和蔼可亲,
第二,作为企业的工作人员,还有一个微笑服务的事情.
第三,定价是那么随意的事吗?

所以,老师如果现在这样经营您的栾氏企业,那么必须考虑员工的素质.否则,产品再好,也走不了多远.
(这也不是我说的,事实如此,你看各大院校里科研院所里,好东西多的很,为什么难以产业化,难以做大?要考虑一下原因)现在有机缘可以让栾氏的产品面世,可千万别毁在几个素质很差的员工手上.这几个素质很差的员工说明了栾氏企业内部什么问题?我不喜欢看到那些拼命维护栾氏,反过来对顾客提要求的贴子,这不符合企业和顾客之间的常情,也不是爱护栾氏的作法.我喜欢栾老师一是一,二是二的思路和做法,那么,现在是企业的问题,那就面对,解决了,就是提升内功的一个机会,

就先说这些吧.其实大家可能看得比我清楚.现在栾氏企业刚在起步阶段,还没什竞争对手,但等时间长了,类似的产品可能会面世,如果栾氏想做大,必须解决走稳每一步的事.

我始终想提醒的是,企业真正要赚钱,并不是赚快钱,而是赚稳钱,当一个企业能立足百年,那一定是个赚钱的企业.
发表于 2011-4-11 13:16:56 | 显示全部楼层
还是希望发货后,将物流方面的信息写入淘宝里的订单"查看物流"里面.
淘宝上商家一般都写得很清楚的,这样跟踪订单的进度很方便,
比如我最近给外地亲友买的穴位贴,后来知道是申通快递,还是比较大的物流
因为订单没有显示快递公司和运单号,就不知道什么时候能送到,
也没办法估计货物快到的时候向快递查询,
因为有时快递不好的话,把东西交给小区门卫就走了,自己都不知道。
发表于 2011-4-11 13:28:43 | 显示全部楼层
都是直接拍,不用联系的,有什么问题直接发论坛上就可以了
发表于 2011-4-12 10:26:57 | 显示全部楼层
我都是直接拍,客服在也不联系。
发表于 2011-11-22 17:48:16 | 显示全部楼层
很多芹菜都提了很好的建议,我觉得是真的为了一个好。

但也有些人,却不是这样,专拣好听的说。你没遇到问题,不代表别人不会遇到问题。 能够从大局出发,提出一些建议其实是好事情!
发表于 2011-11-22 17:59:50 | 显示全部楼层
别的硬件不说,起码态度要尊重人,我就是第一次买货收到冷遇至今不敢买第二次,虽然东西好,但是感觉不受尊重。不是做企业的思路,纯粹就像一个家庭作坊的经营。
发表于 2011-11-22 18:04:34 | 显示全部楼层
大家也都是好意,希望老师的事业可以做强做大服务更多的人。
发表于 2011-11-24 15:04:08 | 显示全部楼层
良药随苦,真诚于心。
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