你们的淘宝能否换个专业店的客服？

chongqiyiweihe

在淘宝卖养生贴的客服态度不是很好，那些淘宝的差评都不是无中生有的。一味的指责别人不如先从自己身上找原因，正所谓医者仁心，厚德载物……

天灵宗宗主

非常抱歉！
淘宝一直没有专业的客服的，都是大家随意兼职一下，所以，可能有人态度好些，有人态度差些。
如果有什么问题的话，请到这个论坛来发帖询问。这个论坛上的众网友，都是很热情的。

天灵宗宗主

由于淘宝上销售的都是跟保健和医学有关的东西，而这一块，是非常复杂的。所以，一直以来，设立淘宝的主要目的，就是为这论坛自学的众网友服务。也因为如此，基本上，不提供淘宝客服服务的，甚至，手工的穴位贴之类，连说明书也没随产品提供。

也曾经考虑过客服问题，考虑的结果是：对于这样的 产品，设立客服不容易。因为在大家的兼职中，看到大家所问的问题常常是，我有这样那样的症状，用什么贴呀。对于问的朋友来说，这样问很正常，但是，对于我来说，听到这样问，常觉得非常地沉重---因为要把一个疾病解释清楚，从疾病原因讲到治法，最后到使用穴位贴，那得花费不知道多少时间和精力，所以，是很不现实的。也正因为这样，淘宝一直都没有设立固定的客服---宁愿没有，也不能够那样轻易地在淘宝上给人出谋划策的。而没有固定的客服，那么，购买产品的人，基本上，就是自己学习使用这套方法的人，也就是主要是这个论坛的粉丝了。

蓝色之狐

老师说的对,老师开设这个论坛,就是要教大学自学中医,可以自已应付一些小毛小病,如果不是这样,老师大可不必这么劳心劳力了.淘宝上的客服也是兼职的,还有很多事要做....这个我们可以理解的.....

风雷益

健身没有想象那样简单！

桃之灵

呵呵，一看就知道是新来的同学吧

碧蓝的天

新来的同学还是先学习在买贴吧

一路欢歌

我感觉对客服的要求有不同的情况，
      一种情况是 ，比如我看了老师的六本书，虽然不能灵活运用，但基本理念和概念是理解的，平时也总泡论坛。对老师淘宝客服，还是希望能快点回答关于购物运输等等方面的问题，当然如果能回答穴位贴的简单问题就更好！即使客服不理不睬，基于信任和了解，也会直接下单购买。
     另一种情况是，比如我把老师的理论向周围的同事和朋友推荐，她们因为尚未深入了解老师的理论，短时间可能做不到很好理解，我由于自身水平问题不够，无法说得很透彻，她们急于改变自身身体状况，到老师淘宝店里买穴位贴，就希望老师淘宝店的客服，回答问题快些，热心些。即使不能回答更深入的问题，也希望态度热情些，给一些指导的话语。
    所以总的来说，已成为老师的粉丝并常常泡论坛的人，会理解和也知道怎么做。
    对初步接触老师理论的人，恐怕就希望老师能想办法调整下淘宝客服的服务，哪怕每天集中回答问题，买穴位贴的人也能获得更大的帮忙。等到她们了解加深，就好办了。
    总之老师做的是造福人类的事情，也请多理解后者的需求！

deng9988q

看了新同学的发帖，我想建议老师考虑解决此问题（在淘宝网上做相关的说明，链接到本论坛来）
这部分人可能是：
1、芹菜们介绍的新同学；
2、买了老师的书，又有这方面的需求，希望学习和实践相结合的；
3、通过媒体宣传慕老师名而来的；
这些人可能不知道有论坛，或者，刚接触时，比较急于看到效果，希望有捷径（如专业的客服）帮助自己。
建议老师在淘宝网上做个说明，有需要的请来本论坛，先学习，再买帖，不至于产生不必要的负面影响。

飞龙

哈哈……在淘店也有很多的抱怨，但他那就忙着选货包装，很少有空去看阿里巴巴留言，上次清明我买的时候这样，结果晚上7点了才给我回话，但小姑娘没看留言已经把货发了，无奈，理解吧！她也没三头头臂。只要没有不了解情况的就向你开炮的人就好。